La modernización y digitalización de la Administración de Justicia se ha convertido en una prioridad para el actual Gobierno de la Junta de Andalucía. Este esfuerzo forma parte del Plan Estratégico de la Justicia, el primero que tiene nuestra Comunidad desde que asumió las competencias en esta área en 1997. Su objetivo es ofrecer un servicio público ágil, eficiente y adaptado a las necesidades del siglo XXI.
En este contexto, la plataforma digital ‘Carpeta Ciudadana’, diseñada para facilitar la interacción entre la ciudadanía y la administración andaluza, ha añadido recientemente los señalamientos judiciales (vistas, juicios y comparecencias) a su lista de servicios. De esta manera, cualquier ciudadano o representante legal que esté involucrado en un procedimiento judicial podrá consultar, tras registrarse previamente en la plataforma, la cita fijada por el órgano jurisdiccional de Andalucía. Esta consulta se puede realizar tanto a través del portal web como mediante la aplicación móvil de ‘Carpeta Ciudadana’, junto con otros trámites y recordatorios personales como los sanitarios o educativos.
Esta nueva funcionalidad se alinea con el Plan Estratégico de la Justicia en Andalucía, actualmente en desarrollo, que busca asegurar una adecuada prestación del servicio público de justicia y hacerla más accesible para todos los ciudadanos. La meta es lograr una verdadera d?igitalización de la Justicia en nuestra Comunidad Autónoma mediante la actualización tecnológica de diversos sistemas y herramientas.
El nuevo servicio es resultado del trabajo conjunto entre la Agencia Digital de Andalucía y la Consejería de Justicia, Administración Local y Función Pública. Este esfuerzo se centra en impulsar la interoperabilidad del nuevo sistema de gestión procesal, cuyo despliegue finalizó en junio de 2024 en todas las jurisdicciones.
Desde su lanzamiento, más de 1,9 millones de andaluces han utilizado ‘Carpeta Ciudadana’. Esta herramienta permite a los usuarios acceder a su información desde sus dispositivos móviles, facilitando así múltiples trámites sin necesidad de desplazamientos. Tal como reza su campaña publicitaria, ahora es posible llevar «toda la Junta junta» en el teléfono móvil.
Un hito importante fue la implementación de una nueva versión optimizada para dispositivos móviles, lo que casi duplicó el número de accesos desde estos aparatos. En concreto, los accesos desde dispositivos móviles pasaron de 548.593 en 2023 a 999.632 en 2024.
A futuro, se prevé avanzar hacia una «Administración proactiva», donde, con el consentimiento previo de los ciudadanos, la Junta podrá enviar mensajes y avisos a través de esta plataforma. Esto permitirá a los usuarios organizar su carpeta según sus intereses personales.
| Cifra | Descripción |
|---|---|
| 1,9 millones | Número de andaluces que han utilizado la ‘Carpeta Ciudadana’. |
| 548.593 | Accesos desde dispositivos móviles en 2023. |
| 999.632 | Accesos desde dispositivos móviles en 2024. |