El programa Ventana Abierta a la Familia https://www.ventanafamilias.es/ ha iniciado una línea para mejorar el servicio de información y asesoramiento que ofrece basada en la incorporación de la opinión de las familias sobre diversos temas de infancia y salud. Con ello, busca aumentar y ajustar la información y servicios que ofrece a las necesidades reales, a través de un mejor conocimiento de las opiniones, expectativas y propuestas de las familias andaluzas.
Ventana Abierta a la Familia es una plataforma de apoyo para una crianza saludable y centrada en el bienestar de los niños, niñas y adolescentes, que desarrolla la Dirección General de Salud Pública y Ordenación Farmacéutica de la Consejería de Salud y Consumo, con la colaboración con la Escuela Andaluza de Salud Pública.
Así, en relación con esta línea de participación, se ha puesto en marcha una encuesta dirigida a recabar la opinión sobre la infancia y su movilidad autónoma en los espacios verdes y en relación al juego al aire libre.
Hasta el 31 de julio se puede participar en esta encuesta, realizada en colaboración con el Observatorio de Infancia de Andalucía (OIA), que se dirige a conocer mejor una dimensión de la vida de la infancia y la adolescencia que está fuertemente relacionada con su salud, su desarrollo cognitivo y socioafectivo y su bienestar.
El enlace para acceder a la misma es https://www.ventanafamilias.es/encuesta-ventana-abierta-a-la...- espacios-verdes-juego-y-movilidad-autonoma/.
Ventana Abierta a la Familia comenzó su andadura en julio de 2013 y es un programa gratuito que ofrece la posibilidad de inscribirse voluntariamente para recibir mensajes sobre hitos relacionados con el crecimiento y el desarrollo infantil, así como plantear dudas y consultas de los progenitores.
Tras doce años de trayectoria, cuenta actualmente con 23.670 usuarios registrados (datos a 30 de junio), siendo el 51,5% niños y el 48,5% niñas. El tramo de edad que más inscritos tiene es el de 9 a 13 años.
Por provincias, las personas usuarias inscritas son 1.812 en Almería; 3.039 en Cádiz; 2.408 en Córdoba; 2.509 en Granada; 1.561 en Huelva; 1.705 en Jaén; 4.391 en Málaga y 6.245 en Sevilla. Durante este primer semestre de 2025, Ventana Abierta a la Familia ha realizado 85.138 gestiones, que incluyen los mensajes enviados a las familias inscritas -casi la totalidad de las gestiones-, así como también la gestión de altas en el servicio y las consultas de información.
Así, de las 85.138 notificaciones enviadas a las familias en el primer semestre del año, un total de 24.158 han sido enviadas por correo electrónico y 3.021 se han notificado a los usuarios a través de la App de Salud Responde.
Ventana Abierta a la Familia ofrece gran parte de sus contenidos en formato audiovisual, a través de vídeos elaborados que están accesibles en la web de la plataforma.
Durante este primer semestre, la página ha recibido 29.000 visitas, prácticamente la mitad de España, si bien también la visitan usuarios de otros países, fundamentalmente de habla hispana (México, Colombia, Perú, Chila, Argentina).
Los contenidos audiovisuales accesibles en el canal de Youtube de la Consejería de Salud y Consumo han alcanzado las 88.546 visualizaciones. También se ofrece información a través de redes sociales, como Facebook y X (antes Twitter) y recientemente Ventana Abierta a la Familia ha inaugurado su perfil en Instagram @ventanafamilia.