Durante el primer semestre del año, el teléfono 1-1-2 ha gestionado un total de 421.781 incidencias en toda Andalucía, lo que representa un aumento del 6,61% en comparación con el mismo periodo del año anterior, cuando se registraron 395.627 emergencias. Esta información ha sido proporcionada por la Agencia de Emergencias de Andalucía, que forma parte de la Consejería de la Presidencia, Interior, Diálogo Social y Simplificación Administrativa.
Entre las razones más comunes para contactar con este servicio se encuentran las asistencias sanitarias, que suman 204.839 casos. También destacan las llamadas relacionadas con la seguridad ciudadana, que alcanzan los 72.919 avisos, así como las incidencias de tráfico (38.217), accidentes de circulación (23.700), emergencias con animales (20.473), incendios (17.190), anomalías en servicios básicos (8.238), solicitudes de servicios sociales (7.410) y rescates y salvamentos (5.274).
A nivel provincial, Sevilla lidera el número de emergencias con 109.236 incidencias, seguida por Málaga (91.212), Cádiz (51.976) y Granada (51.361). En contraste, Almería reporta un total de 34.581 emergencias, lo que indica un semestre relativamente tranquilo en comparación con otras provincias andaluzas. Las franjas horarias muestran que la mayor actividad se concentra entre la 13:00 y las 14:00 horas, momento en el que se gestionaron 135 incidencias.
El mes más activo fue junio, con 80.704 emergencias coordinadas, seguido por mayo con 74.960 avisos. Estos picos coinciden con el inicio del periodo vacacional y una serie de celebraciones culturales y festivas a lo largo de la región.
El 1-1-2 es un servicio público y gratuito disponible en toda Europa, al que cualquier persona puede llamar ante situaciones de emergencia relacionadas con salud, extinción de incendios, seguridad ciudadana o protección civil.
A través de una única llamada al 1-1-2, los usuarios pueden acceder a toda la asistencia necesaria durante las 24 horas del día. Este servicio cuenta también con un sistema avanzado de localización para teléfonos móviles (AML), facilitando así las coordenadas exactas del llamante.
Aparte de atender en español, el 1-1-2 ofrece atención multilingüe en inglés, francés, alemán, ucraniano y árabe, asegurando así una respuesta adecuada a todas las situaciones de emergencia que puedan surgir en Andalucía sin importar el idioma o procedencia del solicitante.
| Descripción | Cifras |
|---|---|
| Total de incidencias gestionadas en Andalucía (primer semestre) | 421,781 |
| Aumento respecto al año anterior (%) | 6.61% |
| Incidencias en Almería (primer semestre) | 34,581 |
| Mayor número de incidencias en una hora (entre 13:00 y 14:00) | 135 |