La Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía, bajo la dirección de Antonio Sanz, ha emitido un recordatorio importante para los consumidores almerienses. Según la normativa de consumo, es fundamental recibir un presupuesto por escrito antes de aceptar servicios que requieren una inversión significativa, como aquellos ofrecidos en talleres de reparación de vehículos, servicios de asistencia técnica, trabajos de fontanería, y obras de reforma, entre otros.
Este documento debe incluir no solo los datos del proveedor, sino también los trabajos a realizar, los materiales y componentes necesarios, así como el precio total estimado. Además, puede incluir una duración estimada para la realización del servicio.
Es importante destacar que todos los consumidores tienen el derecho a solicitar este tipo de presupuestos. Las empresas o profesionales están obligados a proporcionarlos y no pueden negarse a hacerlo. La Dirección General de Consumo aconseja que se exija siempre el presupuesto por escrito, ya que este documento tiene una validez legal y se considera un contrato vinculante una vez aceptado por ambas partes. Esto resulta esencial en caso de que surjan reclamaciones posteriores.
No obstante, es posible que la elaboración y entrega del presupuesto no sea gratuita. Las empresas pueden cobrar por este servicio siempre que informen previamente al consumidor sobre dicho coste.
Cualquier modificación inesperada en el presupuesto debe ser aceptada y firmada por ambas partes. Es crucial asegurarse de que la factura final coincida con el presupuesto previamente aceptado tras finalizar los trabajos.
Se recomienda desconfiar de aquellas empresas o profesionales que se nieguen a proporcionar un presupuesto o a entregar una factura. Asimismo, es prudente evitar aquellos que solo acepten pagos en metálico o por adelantado. Comparar diferentes opciones es siempre beneficioso para elegir la alternativa más conveniente.