El flujo masivo de visitantes durante la temporada de verano transforma por completo la dinámica en la provincia de Almería. Ante un incremento poblacional muy significativo en un territorio donde la Guardia Civil vela por la seguridad de más de medio millón de habitantes de forma habitual, la Central Operativa de Servicios (COS) se ve obligada a desplegar un esfuerzo extraordinario para gestionar con rapidez y precisión la ingente cantidad de incidencias que se registran a lo largo de la geografía almeriense.
Este núcleo neurálgico, que ejerce como verdadero cerebro de las patrullas sobre el terreno, experimenta durante los meses estivales una subida del 14% en el volumen de llamadas canalizadas mediante la línea de emergencias 062. Asimismo, el procesamiento de expedientes a través del sistema Séneca crece un 11%, al tiempo que las comunicaciones directas con centrales de alarmas y coordinadores de seguridad exterior aumentan por encima del 12%. El abanico de actuaciones abarca desde el apoyo en la extinción de incendios forestales hasta el seguimiento continuo de víctimas en el ámbito de la violencia de género mediante el sistema VioGén y la plataforma Cometa.
La articulación de esta respuesta ágil requiere una estrecha cooperación interdisciplinar. Desde la sala de control se mantiene un hilo directo con las emergencias del 112, los recursos sanitarios del 061 y Salvamento Marítimo. A su vez, los agentes gestionan la intervención de unidades especializadas como aeronaves, efectivos de salvamento en montaña o expertos en desactivación de explosivos, colaborando además con el Centro de Inteligencia contra el Terrorismo y el Crimen Organizado (CITCO) en tareas logísticas complejas, entre las que destaca la custodia y neutralización del combustible incautado a las narcolanchas.
Para cubrir eficazmente los cerca de 3.400 kilómetros cuadrados de demarcación asignada en la provincia de Almería, el personal técnico se apoya en más de diez herramientas informáticas avanzadas. Sobresalen la plataforma tecnológica SIGO para la gestión operativa global, el soporte SIVE enfocado en la monitorización en tiempo real de las aguas costeras y la aplicación móvil AlertCops, la cual permite a residentes y turistas notificar de forma instantánea cualquier eventualidad, garantizando un auxilio veloz y coordinado a los agentes desplegados en las carreteras y municipios almerienses.