Hasta ayer, María —manipuladora en un almacén de La Mojonera— esperaba la carta del INSS en el buzón. Si llegaba una citación para revisión médica, el cartero era el aviso. Desde el úno de septiembre no es así. Desde el uno de septiembre, la Seguridad Social ya no enviará papel a quien esté de baja.
Lo hace oficial el Boletín Oficial del Estado. La Orden ISM/541/2026, de 27 de mayo, publicada el 1 de junio, modifica la Orden ISM/903/2020 que regula las notificaciones electrónicas. Donde antes ponía que estaban obligados a recibir por internet los perceptores de nacimiento y cuidado de menor, riesgo por embarazo y lactancia, ahora añade una línea que afecta a millones: incapacidad temporal —la baja laboral—, incapacidad permanente y lesiones permanentes no incapacitantes.
A partir del 1 de septiembre, citaciones, resoluciones de alta, requerimientos de documentación y denegaciones solo estarán en la Sede Electrónica de la Seguridad Social, la SEDESS.
El sistema es así: el INSS cuelga la notificación en la SEDESS y te manda un aviso informativo por SMS o correo electrónico. Ese aviso no es la notificación. Tienes que entrar tú, con Cl@ve, certificado digital o DNI electrónico, y abrirla.
Y aquí viene el punto crítico: tienes 10 días naturales —sábados y domingos cuentan— para hacerlo. Si no accedes, la norma dice que se entenderá rechazada y el procedimiento sigue adelante.
Lo explica el artículo 8 de la orden de 2020 que sigue vigente: “Se entenderá rechazada la notificación si, transcurrido el plazo de diez días naturales desde la puesta a disposición, no se accede a su contenido”.
CSIF lo ha puesto negro sobre blanco en su ficha informativa de esta semana: transcurrido ese plazo “se entenderán legalmente notificadas, lo que puede conllevar la pérdida de plazos para alegaciones o recursos y afectar al mantenimiento de las prestaciones”. UGT Servicios Generales va más allá: no acudir a una revisión médica obligatoria porque no viste la notificación puede suponer que te den el alta y te quedes sin prestación. “Ya no será posible justificar el desconocimiento alegando que no llegó una carta”, advierte.
Si hay una provincia donde este cambio no es un trámite menor, es Almería.
El sector hortofrutícola emplea a más de 100.000 personas en la provincia, según las organizaciones agrarias y Coexphal. Solo el manipulado y envasado —el corazón del Poniente, de El Ejido a Vícar, Roquetas y Adra— mueve cada campaña a unas 30.000 personas. Mujeres en su mayoría, fijas discontinuas que trabajan nueve o diez meses y que en verano tienen que reinscribirse como demandantes, peones con contratos cortos, y un porcentaje muy alto de trabajadores de origen extranjero atraídos por el plástico, como recoge la propia Universidad de Almería.
Es un colectivo acostumbrado al tajo físico, no al certificado en la nube. Y ahí está la brecha.
Andalucía ha mejorado: del 52,7% de andaluces con competencias digitales básicas en 2021 al 62,5% en 2024, según el Instituto de Estadística de Andalucía. Pero sigue a la cola. Y Almería, dentro de Andalucía, es de las provincias con menor uso de webs y apps de la Administración: 76%, frente al 82% de Málaga u 81% de Granada.
El BOE, consciente, incluye una salvaguarda que pocos han leído: para “casos residuales de personas que pudieran tener dificultades para acceder”, se refuerza la atención presencial en los Centros de Atención e Información de la Seguridad Social. Un funcionario puede acceder por ti a la SEDESS. Además, si la entidad gestora no tiene tus datos de contacto electrónico, aún podrá notificar por medios no electrónicos y te advertirá de que debes facilitar un móvil o email.
Es la pregunta que esta mañana se repetía en las líneas de manipulado de Las Norias.
1. Si no tienes nada: actualiza hoy mismo tu teléfono y correo en Importass —el portal de la Tesorería—. Es el dato que usará el INSS para avisarte. Puedes hacerlo incluso por SMS si ya tenías un móvil registrado.
2. Si no tienes Cl@ve: date de alta. Se puede hacer por videollamada, con el móvil, o en cualquier oficina del INSS sin cita previa, donde también te expiden el certificado digital gratuito de la FNMT. La app Cl@ve Móvil permite escanear un QR y entrar.
3. Si te cuesta lo digital: pide cita en tu CAISS —El Ejido, Almería capital, Roquetas— y solicita asistencia para uso de medios electrónicos. La propia orden crea esa figura: acceso válido realizado por funcionario público.
CSIF resume tres deberes: tener el contacto actualizado en Importass, tener identificación digital activa y revisar periódicamente la sede electrónica, porque el SMS es solo informativo.
La Seguridad Social argumenta celeridad y ahorro. La notificación electrónica evita pérdidas postales y permite que conozcas antes tu situación. También, reconoce el BOE, evita que se siga cobrando la incapacidad temporal durante días cuando ya no hay causa clínica, solo porque la carta tarda en llegar.
Pero el coste lo traslada al trabajador: revisar la sede se convierte en “responsabilidad personal”.
En el Poniente, donde miles de manipuladoras compaginan turnos partidos con la vida familiar, la medida es un arma de doble filo. Agiliza, sí. Pero exige una alfabetización que no se improvisa. En los almacenes, esta mañana ya se comentaba la solución práctica: colgar en el tablón, junto al cuadrante, un cartel con dos QR —uno a Importass y otro a Cl@ve— y pedir a los Puntos Vuela —Almería tiene 17 centros en la Red Nacional de Capacitación Digital— un taller de 30 minutos: cómo abrir una notificación sin perder la prestación.
Porque desde hoy, estar de baja en Almería ya no es solo guardar reposo. Es también estar conectado.