Alrededor de un centenar de profesionales se reunieron en Málaga para explorar cómo los datos y la inteligencia artificial pueden contribuir al desarrollo de la industria turística andaluza. El encuentro abordó de forma práctica las oportunidades de estas tecnologías para empresas y destinos.
La jornada, titulada «El turismo conectado: datos, inteligencia artificial y colaboración», fue organizada por la Consejería de Turismo, Justicia, Desregulación y Administración Local a través de Andalucía Nexus. El programa mostró cómo preparar a los agentes del sector para incorporar estas herramientas de manera realista.
En la clausura, el secretario general de Turismo, Manuel Lara, señaló que la industria afronta el desafío de “conseguir que el visitante adecuado llegue en el momento y al lugar más idóneo, para que esa visita genere valor para la empresa, el territorio y los residentes”. Añadió que la tecnología “debe tener un propósito, como encontrar esos clientes o tomar mejores decisiones”.
Lara afirmó que la transformación digital “debe permitir dedicar más tiempo a lo que realmente aporta valor, la atención a las personas”. En ese sentido, explicó que Andalucía Nexus “conecta conocimiento, tecnología, destinos y empresas para explorar nuevas formas de aprovechar los datos y convertirlos en decisiones útiles”.
El secretario general insistió en que la innovación “no es un patrimonio exclusivo de las grandes compañías” y defendió que también debe ser accesible y útil para las empresas con recursos limitados. Encuentros como este, indicó, ayudan a “interpretar datos, compartirlos y transformarlos en conocimiento para el conjunto del sector”.
También subrayó que la tecnología “debe potenciar las cualidades que hacen verdaderamente especial a la industria andaluza, como el talento, la hospitalidad, la creatividad, la diferenciación, la singularidad y la capacidad de ofrecer experiencias únicas”.
Durante la jornada, los participantes conocieron casos prácticos y experiencias reales sobre el uso de la información para generar inteligencia turística, comprender la demanda, mejorar la promoción y la comercialización y tomar decisiones más eficaces.
El encuentro permitió además conocer el Espacio Europeo de Datos Turísticos: qué implica formar parte de este ecosistema, qué oportunidades ofrece a empresas y destinos y cómo empezar a compartir y utilizar datos de forma segura y colaborativa.
El programa incluyó ponencias sobre fuentes de confianza y datos útiles para mejorar la toma de decisiones, análisis de audiencia para diseñar acciones de promoción efectivas y las oportunidades que ofrece Nexus para la competitividad turística, entre otros temas.