Llamas ha hecho hincapié en el buen uso de las tecnologías y plataformas disponibles. “Las diferentes redes sociales como WhatsApp, Facebook, Instagram o Twitter, y todas las posibilidades de comunicación que nos brindan son excelentes pero es preciso que se haga en los canales oficiales para que desde el Ayuntamiento se pueda tramitar cada incidencia de forma correcta y eficaz. Se da el caso de muchos vecinos que informan en redes sociales en otras páginas no oficiales, y en ocasiones otros vecinos nos las trasladan a los canales oficiales, pero solo podemos atender las peticiones que nos llegan, y por ello mantenemos todas estas opciones de comunicación en las que se da una respuesta rápida a todo lo que se requiere, ya sea un aviso, un arreglo de un desperfecto o una información servicio. No sirve de nada informar de desperfectos en canales que no son los oficiales del Ayuntamiento porque resulta imposible gestionarlos”.
Para comunicar una incidencia a través de WhatsApp, los usuarios únicamente deberán añadir en su aplicación el número 644 632 551. Bastará escribir un "hola" y automáticamente el sistema le irá guiando a través de las diferentes opciones. Además de este canal, el Consistorio roquetero dispone de dos herramientas más: el gestor web al que se puede acceder a través de la página web municipal o directamente en https://incidencias. aytoroquetas.org/ y el teléfono 950 33 85 85.
De esta forma, tratamos de facilitar los trámites y gestiones de nuestros vecinos para que se realicen de la forma más rápida, eficaz y, por supuesto, totalmente gratuita”.