www.noticiasdealmeria.com
Teleasistencia gestiona en Almería 63.000 llamadas en el confinamiento

Teleasistencia gestiona en Almería 63.000 llamadas en el confinamiento

lunes 18 de mayo de 2020, 12:37h

google+

Comentar

Imprimir

Enviar

Escucha la noticia

En este periodo se han instalado 120 dispositivos de alerta a personas mayores que viven solas en la provincia




El Servicio Andaluz de Teleasistencia (SAT) ha gestionado más de 63.000 lla- madas (63.196) desde el inicio del estado de alarma, lo que supone la atención de una media de 1.053 llamadas diarias, tal y como ha informado el delegado de Igualdad, Políticas Sociales y Conciliación, Antonio Jiménez.

“Este dato supone un incremento de un 26 por ciento respecto al mismo periodo del año pasado y arroja el dato de 2.731 horas de conversación por parte de nuestros profesionales. El servicio de Teleasistencia ha realizado un gran tra- bajo, dando una atención continuada y personalizada las 24 horas del día, pro- porcionando un acompañamiento que resulta esencial en estos momentos de emergencia sanitaria y social”, ha señalado el delegado.

Jiménez ha agradecido la labor de los profesionales de este servicio ya que “gracias a su esfuerzo e implicación ha sido posible reforzar la atención y el seguimiento a las 12.931 personas usuarias del servicio en Almería, personas mayores, dependientes y con discapacidad, con el fin de aportarles la tranquili- dad y seguridad que necesitan en estos momentos. No es fácil ser el punto de apoyo de tantas personas”.

Del total de las llamadas gestionadas en Teleasistencia desde el 14 de marzo al 5 de mayo, 50.624 han sido realizadas por los profesionales de este servicio para aportar información, principalmente relacionada con el Covid-19; así como llamadas de seguimiento para detectar posibles situaciones de emergencia so- cial o sanitaria y para paliar la soledad, además de otras llamadas de segui- miento periódico que se realizan habitualmente y la movilización de recursos de emergencia.

Por otro lado, durante este periodo, las personas usuarias han realizado 12.573 llamadas pulsando el botón de su dispositivo, de las cuales, una parte importante se han producido por conversación y compañía (4.497), de ahí el papel que juega esta prestación para paliar situaciones de soledad y aislamiento social.

Durante este periodo de confinamiento, han aumentado las llamadas de perso- nas que solicitan información, principalmente sobre temas relacionados con el Covid-19 y la incertidumbre generada durante el estado de alarma (3.461).

Por otro lado, las llamadas por motivo de demanda de servicios de salud y emer- gencias atendidas desde el SAT han sido 2.659. “El servicio de Teleasistencia ha resultado un recurso esencial de apoyo al Servicio Andaluz de Salud. Muchas personas confinadas en sus domicilios se han dirigido a él solicitando informa- ción sanitaria”, ha informado Antonio Jiménez.

Refuerzo de plantilla

La plantilla de teleasistencia se ha incrementado en 84 nuevos profesionales y se han reasignado 13 trabajadores a puestos de supervisión desde que se inició el estado de alarma para garantizar la prestación. Este refuerzo de personal ha supuesto una inversión de 882.729 euros.

Junto a ellos, 250 trabajadoras y trabajadores sociales de la Agencia de Servi- cios Sociales y Dependencia, entidad que gestiona este servicio, están reali- zando llamadas de seguimiento a personas mayores con el objetivo de detectar posibles situaciones de emergencia. Asimismo, personal médico de esta Agen- cia ha ofrecido asesoramiento cualificado en los casos que no ha sido necesaria la derivación a los servicios de salud.

Seguimiento y nuevos dispositivos

Entre las medidas de contención del Covid-19, se acordó la suspensión de las instalaciones de dispositivos de Teleasistencia en los domicilios, conservando solo los mantenimientos críticos que supusiesen la imposibilidad o dificultad de conexión del dispositivo y que supusieron un total de 155 de estas actuaciones en este periodo en Almería.

Sin embargo, para paliar la situación de emergencia social actual, sobre todo ante un colectivo tan vulnerable, a fecha de 13 de abril se retomaron las insta- laciones del servicio de Teleasistencia a personas mayores que viven solas, ha- biéndose instalado hasta la fecha 108 dispositivos en la provincia de Almería.

Además del dispositivo domiciliario, se han instalado 12 dispositivos adicionales de Teleasistencia avanzada, como dispositivos de teleasistencia móvil y detec- tores de seguridad de humo y de gas a estas personas que viven solas en la provincia de Almería.

¿Te ha parecido interesante esta noticia?    Si (0)    No(0)

+

0 comentarios