El Ayuntamiento de Albox, en su estrategia por modernizar la atención al ciudadano en la provincia de Almería, ha lanzado un servicio pionero de comunicación a través de WhatsApp. Esta herramienta gratuita nace con el propósito de acortar distancias entre la administración local y los residentes, permitiendo que cualquier anomalía detectada en la vía pública pueda ser comunicada y gestionada con mayor celeridad.
A través de este nuevo soporte, los vecinos tienen la posibilidad de reportar situaciones relacionadas con el alumbrado público, el estado de las obras, la limpieza urbana o cualquier otra necesidad de mantenimiento. El funcionamiento es sencillo: basta con guardar el número 661 47 71 51 en la agenda de contactos y enviar un mensaje o una fotografía detallando la ubicación de la incidencia. Una de las claves del sistema es la privacidad, ya que se trata de comunicaciones individuales y no de grupos abiertos, garantizando así la confidencialidad de los datos de cada usuario.
La alcaldesa del municipio, María del Mar Alfonso, vinculada al PP, ha expresado el deseo de consolidar un Ayuntamiento más próximo a la realidad de sus calles. Según ha manifestado la regidora, el objetivo es potenciar la capacidad de respuesta institucional frente a las demandas cotidianas, subrayando que su intención es que el municipio "sea más seguro, más acogedor y más limpio". Para Alfonso, este canal permite responder con una agilidad superior a la que ofrecen los trámites convencionales.
Una vez que el mensaje llega al centro de control, la incidencia se deriva de forma automática al departamento competente para su pronta tramitación. Con esta iniciativa, Albox se sitúa a la vanguardia de la participación ciudadana en Almería, apostando por las nuevas tecnologías para transformar la gestión de los espacios públicos y elevar el bienestar de su población.
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