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Sello de calidad a la Casa del Mar por su servicio a los trabajadores del mar

Sello de calidad a la Casa del Mar por su servicio a los trabajadores del mar

jueves 05 de septiembre de 2019, 12:05h

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La Casa del Mar es como se denomina en todo el litoral español a las direcciones provinciales y locales del Instituto Social de la Marina


La Casa del Mar en Almería, como se denominan las direcciones provinciales y locales del Instituto Social de la Marina en toda la costa española, ha recibido el certifico ‘Sello de Excelencia’ del modelo EVAM 200-299, que viene a reconocer su misión, visión y rendimiento de sus funciones como Seguridad Social del Régimen especial de los trabajadores del mar, sus servicios de formación permanente y sanitaria a la gente del mar y de sanidad marítima.

Con la implantación de la acción de mejora que supone este reconocimiento, se ha conseguido el objetivo que se pretendía, superando los resultados previstos y posibilitando la mejora de la calidad del servicio a los usuarios.

Para llevar a cabo el despliegue que supone haber obtenido esta certificación de calidad, se ha formado un grupo de trabajo compuesto por los responsables de las distintas áreas que conforman la Casa del Mar y que han definido ya distintas actuaciones de comunicación, formación y gestión para la puesta en marcha de los compromisos que implica haber logrado este sello.

“La Casa del Mar es el órgano que la gente del régimen especial del mar tiene como referente administrativo y que esto no se pierde por el trabajo que realizan los funcionarios, dado que la plantilla al completo tiene contacto directo con los usuarios, conocen su trabajo, conocen el sector y entienden que hay que mantener esta institución con las puertas abiertas y que nuestra gente tenga confianza en nosotros”, explica Carmen Rubio, directora provincial del Instituto Social de la Marina.

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