Almería impulsa la transformación digital en la administración pública andaluza

El Consejo de Gobierno de la Junta de Andalucía ha dado luz verde a las estrategias que componen el Triplán, un ambicioso proyecto orientado a la transformación digital, la innovación y la mejora de la organización territorial en la administración pública andaluza. Esta iniciativa busca reforzar la eficiencia y eficacia del sector público, garantizando a los ciudadanos servicios accesibles, inclusivos y de calidad, al tiempo que se promueve una administración más ágil y cercana.

El Triplán incluye tres documentos clave: el Plan Estratégico sobre el Modelo de Organización Territorial Provincial, elaborado por la Consejería de Sanidad, Presidencia y Emergencias; la Estrategia de Administración Digital centrada en las personas, diseñada por la Agencia Digital de Andalucía; y la Estrategia para una Administración Pública Innovadora, impulsada por la Consejería de Justicia, Administración Local y Función Pública.

Objetivos Comunes y Gobernanza

Todas estas estrategias comparten un diagnóstico común, principios orientadores y un modelo de gobernanza que se articula a través de la Comisión Interdepartamental de Coordinación de las Estrategias de Transformación (Ciceta). Estos documentos han sido sometidos a información pública y han recabado los informes necesarios para su aprobación.

Este enfoque se inscribe dentro de los compromisos adquiridos en el diálogo social y en el Pacto Social y Económico por el Impulso de Andalucía, firmado el 13 de marzo de 2023. En este pacto, se acordó modernizar el sector público andaluz mediante mejoras en la contratación pública, simplificación administrativa y digitalización.

Transformación Territorial hacia 2030

El Plan Estratégico sobre el Modelo de Organización Territorial Provincial en la Junta de Andalucía 2030 (MTpro) tiene como objetivo adaptar la estructura territorial a las nuevas demandas sociales y retos económicos actuales. Se busca transformar la administración hacia un modelo más proactivo que responda mejor tanto en calidad como en tiempos de tramitación.

A su vez, este plan promueve una administración más racional, ética y transparente que anticipe las necesidades ciudadanas. La hoja de ruta incluye optimizar procesos, fortalecer colaboración administrativa y territorial e implantar nuevos enfoques para gestionar cambios en las provincias.

Estrategia Digital Centrada en las Personas

La Estrategia de Administración Digital centrada en las personas 2030 tiene como meta facilitar el acceso a servicios públicos mediante herramientas digitales. Esto incluye mejorar la accesibilidad y usabilidad, así como fomentar una gestión más eficiente. La estrategia busca establecer una relación más directa entre los ciudadanos, las empresas y la Administración utilizando tecnologías adecuadas para ofrecer servicios proactivos que anticipen necesidades sin requerir solicitudes previas.

Esta estrategia abarca seis ámbitos: herramientas digitales para servicios públicos, mejora de experiencia del usuario, impulso a accesibilidad, co-creación con ciudadanía, garantía de derechos digitales e innovación tecnológica. Se implementarán medidas como atención multicanal e identificación digital para asegurar transparencia y seguridad.

Iniciativas para una Administración Pública Innovadora

Por otro lado, la Estrategia para una Administración Pública Innovadora 2030 establece un marco para coordinar iniciativas que mejoren el acceso a servicios públicos. Busca agilizar procedimientos adaptándose a las necesidades específicas del ciudadano mientras optimiza recursos humanos y materiales.

Dentro del ámbito ciudadano se incluyen programas como 'La Junta a tu lado', que acerca la administración al usuario mediante atención presencial y canales electrónicos; 'La Junta para ti', que facilita el uso efectivo de los servicios; o 'Servicios personalizados', que anticipa necesidades basándose en información existente sobre cada persona.

Cambio Organizativo Interno

A nivel interno, se prevé transformar la organización con planificación transversal y metodologías innovadoras. Además, se fomentará una cultura innovadora entre el personal público incentivando propuestas creativas. También se adaptarán ofertas laborales para mejorar procesos selectivos e implementar herramientas informáticas versátiles.

Con estas iniciativas, la Junta busca no solo modernizar su estructura territorial sino también alinearse con las demandas sociales actuales, poniendo siempre al ciudadano en el centro del diseño político.