La Consejería de Presidencia, Sanidad y Emergencias de Andalucía, a través de la Dirección General de Consumo, ha lanzado una nueva campaña de inspección que se enfoca en academias y centros privados que ofrecen enseñanzas no oficiales. Esta iniciativa tiene como objetivo verificar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección al consumidor.
Iniciada en abril y con una duración prevista hasta noviembre de 2026, la campaña abarca todos los Servicios Provinciales de Consumo. Se llevarán a cabo un total de 70 inspecciones en toda Andalucía, que incluyen 61 academias presenciales y 9 centros de formación online. Esta acción es crucial para garantizar que tanto los centros presenciales como las plataformas digitales cumplan con las regulaciones establecidas.
Control sobre prácticas publicitarias
La campaña se centra en aquellos centros que imparten enseñanzas no conducentes a la obtención de títulos oficiales, tales como academias de idiomas y centros de refuerzo educativo. Uno de los aspectos más relevantes del control son las prácticas publicitarias, así como la información proporcionada antes de la contratación, la documentación contractual y la correcta emisión de diplomas y certificados.
Se prestará especial atención a que la publicidad sea veraz y objetiva, indicando claramente el carácter no oficial de las enseñanzas ofrecidas. Esto es fundamental para evitar cualquier tipo de confusión o engaño hacia los consumidores. Además, se supervisará el uso adecuado del logo institucional de la Junta de Andalucía por parte de estos centros.
Vigilancia específica en cursos de idiomas
En particular, se realizará un control exhaustivo sobre la publicidad relacionada con los cursos de idiomas, especialmente en lo que respecta a la acreditación de niveles lingüísticos o supuestas certificaciones oficiales. El objetivo es prevenir prácticas comerciales engañosas que puedan perjudicar a los usuarios.
Asimismo, se verificará que los centros cumplan con la obligación de proporcionar información clara en tablones informativos y documentos específicos. Los contratos relacionados con las enseñanzas y su financiación deberán respetar plenamente los derechos del consumidor.
Atención a las quejas registradas
La campaña también contempla una supervisión adicional en aquellos centros donde se hayan recibido un mayor número de quejas o denuncias por parte del público. Esto permitirá actuar con mayor eficacia donde más se necesita.
Para cualquier consulta relacionada con temas de consumo, los ciudadanos pueden recurrir a Consumo Responde, un servicio gratuito disponible para ofrecer información y asesoramiento. Este servicio está accesible mediante el número telefónico gratuito 900 21 50 80 o a través del correo electrónico [email protected]. También está disponible en su página web www.consumoresponde.es, así como en sus perfiles en redes sociales.
A través del compromiso con esta campaña, la Junta de Andalucía busca proteger los derechos e intereses de los consumidores almerienses y andaluces, asegurando un entorno formativo transparente y justo.
Audio con declaraciones de Pablo Blanco, jefe del Servicio de Inspección y Normativa de Consumo.
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