Almería se suma a la campaña de control de consumo en 2.200 establecimientos andaluces

La Dirección General de Consumo de la Consejería de Presidencia, Sanidad y Emergencias ha puesto en marcha una campaña que se extenderá desde abril hasta diciembre. Esta iniciativa, que abarca las ocho provincias andaluzas, tiene como objetivo garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección a los consumidores.

En total, se prevé realizar inspecciones en al menos 2.200 establecimientos, que incluyen tanto comercios de productos alimenticios, como mercados de abastos y negocios que ofrecen servicios. Los Servicios Provinciales de Consumo son los encargados de llevar a cabo estas verificaciones.

Inspecciones y derechos de los consumidores

Las inspecciones se centran en aspectos fundamentales para proteger los derechos de la ciudadanía. Esto incluye la verificación de la existencia de hojas de quejas y reclamaciones visibles, así como la correcta indicación de precios y la emisión de facturas o justificantes de pago. También se revisa la trazabilidad de los productos comercializados.

Un aspecto clave es que los precios deben ser claros y fácilmente identificables, permitiendo así a los consumidores comparar diferentes opciones. La campaña también asegura que las facturas contengan todos los datos obligatorios y que se informe adecuadamente sobre los derechos relacionados con las garantías.

Control metrológico y publicidad

En aquellos comercios donde se venden productos al peso, se comprueba que las balanzas hayan superado las verificaciones metrológicas necesarias y estén correctamente precintadas para garantizar un cobro justo por el peso adquirido. Además, se supervisa el cumplimiento de obligaciones específicas relacionadas con la venta de tabaco y la información sobre el precio de bolsas plásticas, en línea con las medidas para reducir residuos.

Los resultados del año anterior subrayan la importancia de estas acciones. En 2025, se realizaron 2.859 actuaciones inspectoras en 1.763 establecimientos, lo que resultó en 185 irregularidades detectadas, representando un 10,5%.

Dudas y asesoramiento para consumidores

Para resolver cualquier duda relacionada con temas de consumo, los ciudadanos pueden recurrir a Consumo Responde, un servicio gratuito impulsado por la Junta de Andalucía. Este servicio está disponible a través del número telefónico gratuito 900 21 50 80, así como mediante correo electrónico a [email protected]. El horario es de lunes a viernes, desde las 8 hasta las 20 horas, y los sábados hasta las 15 horas (excepto festivos).

Aparte del contacto telefónico y por correo electrónico, también es posible acceder a este servicio a través del sitio web https://www.consumoresponde.es, así como mediante sus perfiles en redes sociales como X (@consumoresponde) o Facebook (www.facebook.com/consumoresponde). Asimismo, hay asesoramiento disponible en los Servicios Provinciales de Consumo ubicados en todas las capitales andaluzas.

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