La Dirección General de Consumo de la Consejería de Presidencia, Sanidad y Emergencias recuerda que desde el 1 de noviembre de 2026 se aplica una nueva tasa de tramitación de la Unión Europea para contribuir a sufragar los costes del aumento de pequeños paquetes que llegan desde terceros países por el comercio electrónico. El importe es de 2 euros por categoría de artículos, con independencia del valor de las mercancías.
Este cargo es independiente de la supresión, efectiva desde el 1 de julio de 2026, de la exención de derechos de aduana para importaciones de hasta 150 euros. También debe diferenciarse del arancel temporal de 3 euros por categoría de artículos previsto para esas mercancías desde esa fecha.
Cómo se aplica la tasa
La tasa se calcula por categoría de artículos, no necesariamente por cada unidad ni por cada paquete. Se aplica a las ventas a distancia incluidas en la medida tanto si el envío vale 150 euros o menos como si supera esa cantidad.
El importe de la tasa se integra en la base imponible del IVA, por lo que el cálculo del impuesto puede incluir otros conceptos legalmente computables, además del precio de compra. La tasa se revisará cada dos años.
La medida afecta a los operadores que participan en la importación y distribución de mercancías vendidas a distancia desde terceros países, así como a las plataformas de comercio electrónico y a los operadores logísticos y aduaneros, según las responsabilidades de cada uno. El pago corresponderá a la misma entidad que abona los demás gastos aduaneros del paquete.
Canales de atención al consumidor
Para consultas sobre consumo, la ciudadanía puede dirigirse a Consumo Responde, el servicio gratuito de información y asesoramiento de la Junta de Andalucía. Está disponible en el teléfono 900 21 50 80 y en el correo [email protected], de lunes a viernes de 8 a 20 horas y los sábados de 8 a 15 horas, salvo festivos.
También se puede contactar a través de la web de Consumo Responde, de sus perfiles en X (@consumoresponde), Facebook e Instagram (@consumoresponde).
Además, ofrecen asesoramiento los Servicios Provinciales de Consumo de las delegaciones territoriales de Sanidad y Consumo, presentes en todas las capitales de provincia; las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC), y las organizaciones de personas consumidoras y usuarias.
La noticia en cifras
| Concepto | Cifra o fecha | Detalle |
|---|
| Nueva tasa de gestión de la UE | 2 euros por categoría de artículos | Se aplica desde el 1 de noviembre de 2026, con independencia del valor de las mercancías. |
| Exención de derechos de aduana | 150 euros | La supresión de la exención para importaciones de mercancías de valor igual o inferior a ese importe es efectiva desde el 1 de julio de 2026. |
| Arancel temporal | 3 euros por categoría de artículos | La noticia lo distingue de la nueva tasa de gestión y lo fecha desde el 1 de julio de 2026. |
| Revisión del importe de la tasa | Cada dos años | La tasa de gestión se incluye en la base imponible del IVA. |
| Teléfono de Consumo Responde | 900 21 50 80 | Servicio gratuito de información y asesoramiento. |
| Horario de Consumo Responde | De 8 a 20 horas, de lunes a viernes; de 8 a 15 horas, los sábados | Salvo festivos. |
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