La Consejería de Presidencia, Sanidad y Emergencias ha lanzado una nueva campaña de inspección en Andalucía, enfocada en academias y centros privados que ofrecen enseñanzas no oficiales. Esta iniciativa busca garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en defensa de los derechos de los consumidores y usuarios.
Desde abril y hasta noviembre de 2026, se llevarán a cabo inspecciones en toda la comunidad autónoma, abarcando tanto centros presenciales como aquellos que imparten formación online. En total, se prevé revisar 70 instituciones educativas, compuestas por 61 academias presenciales y 9 centros de formación a distancia.
Objetivos de la campaña
La campaña se dirige a academias que no otorgan títulos oficiales, incluyendo escuelas de idiomas, centros de refuerzo educativo y otros servicios formativos no reglados. Uno de los principales objetivos es controlar las prácticas publicitarias y asegurar que la información proporcionada a los consumidores sea clara y veraz.
Entre los aspectos que se supervisarán están la documentación contractual, la financiación de los cursos, así como la correcta emisión de diplomas y certificados. Se prestará especial atención a que las publicidades sean objetivas y reflejen el carácter no oficial de las enseñanzas ofrecidas, evitando confusiones entre los usuarios.
Control específico en cursos de idiomas
Particularmente en lo que respecta a los cursos de idiomas, se revisará la publicidad relacionada con acreditaciones lingüísticas para prevenir prácticas comerciales engañosas. Además, se comprobará si los centros informan adecuadamente sobre sus programas educativos mediante tablones informativos y documentos específicos.
Los contratos firmados por los estudiantes también serán objeto de revisión para garantizar que respeten plenamente los derechos del consumidor. Asimismo, se verificará el cumplimiento normativo respecto a créditos al consumo cuando haya financiación asociada a la contratación de estos cursos.
Vigilancia ante quejas
La campaña prestará especial atención a aquellos centros donde se hayan registrado un mayor número de quejas o reclamaciones por parte del alumnado. Este enfoque busca proteger a los consumidores más vulnerables frente a posibles abusos.
Para cualquier consulta relacionada con temas de consumo, la ciudadanía tiene acceso al servicio gratuito Consumo Responde, disponible a través del teléfono 900 21 50 80 o mediante el correo electrónico [email protected]. El horario de atención es amplio, abarcando desde las 8:00 hasta las 20:00 horas durante la semana y hasta las 15:00 horas los sábados (excepto festivos).
Además, este servicio está accesible también en línea a través del sitio web https://www.consumoresponde.es, así como en redes sociales como X (@consumoresponde) y Facebook (www.facebook.com/consumoresponde). También se puede recibir asesoría en las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) o en las delegaciones territoriales presentes en cada provincia andaluza.
A continuación, se puede escuchar un audio con declaraciones de Pablo Blanco, jefe del Servicio de Inspección y Normativa de Consumo.
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